to read complaints and reviews, or file yours.Kadıköy Zen Pırlanta mağazasından doğum günü hediyesi olarak alınan yüzükte baştan beri sorun yaşıyorum. Bu yüzükte üret...imden kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Daha önce yüzük eğildiği için mağazanıza götürdüm ve tamir ettirdim, tamir için de ücret ödedim. Şu anda yüzüğü günlük hayatta bil
"Marka çözüm odaklı yaklaştı ve sorunumu çözdü hanımefendi çok kibardı çok ilgiliydi teşekkür ederim"
Zen Pırlanta Cevahir AVM bayisinden eşim bana doğum günü hediyesi olarak yaklaşık 24 Ekim tarihinde bir bileklik satın a...ldı. Bileklik bileğime dar geldiği için 28–29 Ekim gibi Cevahir AVM mağazanıza götürüp, birkaç halka eklenerek tamir edilmesini talep ettik. O günden bu yana bilekliğim hâlâ mağaza
Zen Pırlanta'dan sevgilime çok beğenerek aldığım doğum günü hediyesi bileklik boyutu bileğine büyük geldi. Ne hikmetse k...üçültme ve daraltma yapılmıyormuş. Ben ürünü alırken küçültülmez yazmıyordu.. Bileğimize büyük gelen pırlantalı bileklik ile kalakaldık. Ne satılıyor, ne geri alınıyor, ne de küçül
Zen pırlantadan erkek arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak erkek pırlanta bileklik sipariş ettim dün elime ulaştı ve bi...lekliğin kordonu kadın bileğine göre yapılmış. Çok basit ve estetik durmuyor. Durumu belirtmek istedim. Zen pırlantayı aradım mağduriyetimi dile getirdim yollayın ekleme yapılacak
Eşime doğum günü hediyesi olarak bileklik baktım. İstediğim modelin başka bir şubede olduğunu fakat çiziklerinin bulundu...ğunu söylediler. Ertesi gün beni tekrar arayıp bilekliğin yenisini temin ettiklerini söylediler. Onların iyi niyetine güvenerek ürünü görmeden telefon üzerinden ödeme yaptım. Ürün
Zen Pırlanta'dan bir tespih aldım doğum günü hediyesi için, fakat kusurlu ürün olduğu için mağazaya geri götürmek durumu...nda kaldım. 14 gün içerisinde ürünün kusurunun giderileceği veya yenisinin verileceği söylendi. 14 gün geçti, aradım; yolda olduğu, bugün yarın geleceği söylendi ve şu an 23. gün v
07.02.2024 tarihinde vermiş olduğum siparişin en geç 15 gün içerisinde teslim edileceği belirtildi; bu bir doğum günü he...diyesi olacaktı. Ancak doğum günü geçti, 15 gün doldu ve hala teslimatım gerçekleşmedi. Genel merkezlerini aradığımda, telefondaki marka temsilcisi şikayetime karşılık 'sizden önce
"Müşteri hizmetleri bizi aradı sorunumuzu çözdükleri için teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %82
