to read complaints and reviews, or file yours. 
29.12.2023 günü İzmir Alsancak mağazasından pırlanta küpe alımı yaptım. İlk önce (mağaza kamera kayıtlarından incelensin) bana gösterilen ürün ile verilen fiyat aynı ürün olmadığı paketleme esnasında anlaşılmış ve tarafıma "sorun olur mu? " diye sorulmadan tablada yer alan fiyatı verilen aynı tasarımda başka bir ürünle değişiklik yapılmıştır ki tüketici olarak ısrar etsem beğendiğim ürünü bana verilen fiyattan alma hakkına sahibim. Fakat bu yetmezmiş gibi paketlenen ürünün sertifikası tarafıma verilmedi. Sertifikanın merkezden talep edileceği ve tarafıma ulaşacağı söylendi. 3 hafta geçti. Her aramamda yarınki kargoda. Genel merkez çok yoğun vs. Denildi. Bu büyüklükte olan bir firmanın bu gibi oyunlar sergilenmesi hiç hoş değil. Yanlışlık yapılıp ürünün değiştirilmesi üzerine sertifikanın verilmemesi ve hala ulaşmaması bir oyun mu? Gerçekten müşteri memnuniyetini umursamamak mı?
2021 yılında Zen Pırlanta Armada mağazasından almış olduğumuz 3,62ct g color 18,74gr 14K gerdanlığın klips bölgesinin çok yakınında bir eğrilik olduğunu fark ettim. Boynumdayken kırılma problemi yaşamamak için Espark/Eskişehir mağazasına kontrol ve bakımı için ürünümü teslim ettim. 22 Ağustos 2023 t...
17.02.2024 tarihinde satın almış olduğum tam tur pırlantayı 12.04.2024 tarihinde nişanlıma evlilik teklifi ederek sundum. Kendisini taktığı gibi yüzükte 3 adet pırlanta eksik olduğunu söylemesi üzerine 15.04.2024 tarihinde almış olduğum yere götürdüm. Satıcı yüzüğün İstanbul Genel merkeze gideceğini...
Zen Pırlanta'dan yıllar önce eşimin hediye olarak aldığı 3'lü cazibe adlı tamtur yüzüklerin taşı bugüne kadar defalarca düştü. Ömür boyu garanti taahhüdü ile sattıklarından firma her defasında tamirini elbette ücretsiz yaptı. Ancak Şubat 2024'te yine aynı sebeple tamir için yüzüğü Torium mağazasına...
22.02.2022 tarihinde Zen Pırlanta'dan 32.000 TL'ye aldığım pırlanta yüzüğün, sertifikalı olduğu ve geri satmak istediğimde o günkü kurla geri alınacağı söylenmişti. Ürünü, mağdur olmayacağımızı düşünerek aldık. Zamanla yüzük zarar görmeden kutusunda durdu ve satmak istedik. 01.10.2024'te mağazaya gi...
2021 yılında Zen Pırlanta'dan Kuyruklu Yıldız koleksiyonundan Kolye ve küpe takımını aldık. Ne yazık ki küpenin bir tanesi kayboldu ve tek bir küpe sipariş ettik. Haziran 2023 de yeni küpeyi teslim aldığım gün, eski küpeyle birlikte kutusuna yerleştirirken ortadan kırılıp ikiye ayrıldı. Ürünü ertes...
Yorumlar