to read complaints and reviews, or file yours.Zen Pırlanta Sertifikasız Ürün Teslimi
29.12.2023 günü İzmir Alsancak mağazasından pırlanta küpe alımı yaptım. İlk önce (mağaza kamera kayıtlarından incelensin) bana gösterilen ürün ile verilen fiyat aynı ürün olmadığı paketleme esnasında anlaşılmış ve tarafıma "sorun olur mu? " diye sorulmadan tablada yer alan fiyatı verilen aynı tasarımda başka bir ürünle değişiklik yapılmıştır ki tüketici olarak ısrar etsem beğendiğim ürünü bana verilen fiyattan alma hakkına sahibim. Fakat bu yetmezmiş gibi paketlenen ürünün sertifikası tarafıma verilmedi. Sertifikanın merkezden talep edileceği ve tarafıma ulaşacağı söylendi. 3 hafta geçti. Her aramamda yarınki kargoda. Genel merkez çok yoğun vs. Denildi. Bu büyüklükte olan bir firmanın bu gibi oyunlar sergilenmesi hiç hoş değil. Yanlışlık yapılıp ürünün değiştirilmesi üzerine sertifikanın verilmemesi ve hala ulaşmaması bir oyun mu? Gerçekten müşteri memnuniyetini umursamamak mı?
Değerli Misafirimiz, Değerli vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili olarak, gerekli araştırma sağlanacak ve çözüm süreciyle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Zen Pırlanta Misafir İlişkileri
