to read complaints and reviews, or file yours.Zen Pırlanta Mağazasında Bileklik İadesi Ve Hediye Çeki Talebi Cevapsız Kaldı
Zen Pırlanta’dan 2023 yılında Bodrum mağazasından satın aldığım bilekliği artık kullanmadığım için satmak istedim. Ürünü geri alım ya da benzer bir çözüm sunmaları için mağazaya ilettim ancak bu konuda yardımcı olunmadı.
Müşteri memnuniyeti kapsamında, bilekliğin güncel değeri üzerinden ya da makul bir bedel karşılığında hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Bu konuda tarafıma çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle şikayetvar aracılığıyla göndermiş olduğunuz mailinizi dikkatli bir şekilde okuduğumuzu ve incelediğimizi bilmenizi isteriz. Bu bağlamda bazı noktalara açıklık getirmek istiyoruz. Tarafımıza ilettiğiniz talebiniz doğrultusunda yapmış olduğumuz inceleme sonucunda; aksesuar ürünlerinde mağaza politikamız gereği iade işlemi yapılmadığını, ancak ilk 14 gün içerisinde, ürünün kullanılmamış ve orijinal hali korunmuş olması koşuluyla değişim işlemi gerçekleştirilebildiğini belirtmek isteriz. Bu süre sonrasında ne yazık ki değişim işlemi yapılamamaktadır. Resmi web sitemizde hem mağazalarımız hem de online mağazamız için geçerli olan “İade ve Değişim Koşulları” sizler için yayınlanmaktadır. Bilginize sunar, ilgili her detay için memnuniyetle yardımcı olacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Zen Pırlanta Misafir İlişkileri
