to read complaints and reviews, or file yours. 
Zenden aldığımız baget pırlanta yüzüğümüzü satın aldığımızda sonsuz garanti kapsamında olduğu söyleniyor; ancak taş düşmesi ve kırılması yaşandığında, Türk parasıyla aldığımız yüzüğe dolar üzerinden ücret talep ediliyor. Diğer firmalar böyle bir talepte bulunmazken, Zen mağazasında bu sorunla sürekli karşılaşıyorum. Satış sırasında gösterilen özenin, sorun yaşadığımızda da gösterilmesini isterdim. Bu ücretlendirmeyi diğer firmalar talep etmezken, Zen bizi mağdur ediyor. Yüksek meblağlar ödüyoruz; ancak ürünlerinin arkasında duramadıkları için biz hâlâ firmaya ödeme yapmak zorunda bırakılıyoruz.
3 yıl önce Bursa Kapalı Çarşı Zen Pırlanta'dan kalitesine ve reklamına güvenerek baget pırlanta yüzük almıştık. Nişanlımla bize ömür boyu garanti hakkınız var denmişti. Aldığımın ertesi günü taşı düştü (kayıtlarda mevcuttur diye düşünüyorum) ve bu üç yıl içinde 4-5 kere daha taşı düştü. Yurt dışında...
Zen Pırlanta'dan eşimin bana hediye aldığı yüzük, sürekli taşları düştüğü için 7-8 defa tamire gitti. Kaç defa yenisini talep ettik, yapmadılar. En son kenarlarından kaynak gibi bir işlem yapmışlar. Saçma sapan tırtıklı bir şeydi ve oradan yüzük kırıldı, taş tabii ki yine düştü. 4 yıl oldu mu yüzüğü...
2018 yılında Trabzon Forum Zen Pırlanta mağazasından satın aldığım baget yüzükte sürekli olarak taş düşmesi sorunu yaşıyorum. Yüzüğün ilk taş düşmesinde mağazaya götürdüm ve taş ücretsiz olarak takıldı. Ancak kısa bir süre sonra aynı sorun tekrar etti ve taş yine düştü. Uzakta yaşadığım ve mağazaya ...
Zen Pırlanta, taş düşmesi için para talep etmekte. 6 büyük ve çevresinde küçük taşlardan oluşan bir pırlanta yüzük aldım. Üç hafta kullanım sonrasında bir taşın düştüğünü fark ettim ve satın alırken sorduğum 'Taş düşerse garantili midir? ' sorusuna 'Ömür boyu bakım ve onarım garantisi vardır.' denil...
Zen pırlantadan almış olduğum baget yüzüğümüzün taşı düştüğü için garantiye yolladım 300 TL ücret çıktı ödedik fakat 2 ay sonra aynı tas tekrar düştü ve kullanıcı hatası diyerek 2500 TL masraf çıkartıldı. Daha önce yaşamış olduğumuz taş düşüklüğünden dolayı Zen Pırlanta arkadaşların dişlerini yeteri...
Yorumlar