to read complaints and reviews, or file yours.Zen Parfümde Beklenmedik Arıza: Püskürtme Sorunu Ve Hayal Kırıklığı
Zen marka aldığımız parfüm zamanla püskürtme yapmıyor ve su gibi akıntısı oluyor. Sıkma esnasında su geliyor. Gerçekten hayal kırıklığı oldu. Beğenerek aldığımız ürünün bu şekilde fire vermesi hüsran oldu. İncelenmesini istiyoruz... Bu kadar kısa sürede arıza vermesi çok üzücü
Gelişme
Zen parfüm bir dünya markası olmasına rağmen büyük Bir hayal kırıklığına uğrattı. Ruby men parfüm alındığından kısa bir süre sonra akıtmaya ve püskürtmemeye başladı mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz ürünü satın alırken çok güzel ilgi alaka ama ürününüzün arkasında durmanızı rica ediyorum
Değerli Adile Hanım, Öncelikle şikayetvar aracılığıyla göndermiş olduğunuz mailinizi dikkatli bir şekilde okuduğumuzu ve incelediğimizi bilmenizi isteriz. Bu bağlamda bazı noktalara açıklık getirmek istiyoruz. Süreçle ilgili yaşadığınız aksaklığı ve şikayetinizi değerlendirme sürecimize dahil etmek amacıyla tarafımıza ilettiğinizi görmekteyiz. Ancak, şikayetin tarafımıza bildirilme tarihi, sürecin kritik aşamalarını geride bıraktıktan sonra gerçekleştiği için, ne yazık ki gerekli müdahalenin zamanında yapılamaması sonucu inceleme sürecine tabi tutulamamaktadır. Bu durum, sürecin etkin yönetimi açısından ilgili konunun değerlendirmeye alınması, zaman aşımına uğraması sebebiyle maalesef ek bir işlem gerçekleştirilememektedir. Gelecekte benzer aksaklıkların önüne geçilebilmesi adına, şikayet ve taleplerinizin süreç içerisinde mümkün olan en erken aşamada iletilmesinin önem arz ettiğini belirtmek isteriz. Bilginize sunar, ilgili her detay için memnuniyetle yardımcı olacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Zen Pırlanta Misafir İlişkileri
Ürün kendiliğinden arıza çıkartmaktadır ve dikkatlice kullandığımız halde görsel deki gibi özel günlerde kullanılmaktadır ürünün arkasında neden durmuyorsunuz çöp olmuş durumda şu an ve sürekli böyle bir arıza verildiği de şu an netten görüyoruz herkes bu mağduriyeti yaşıyor akıtma sorunu
