Zara Home’dan Onaysız 96.000 TL Çekim Ve Açıklama Talebi

Bugün saat yaklaşık 01.35’te, Zara Home üzerinden İş Bankası kredi kartımdan iznim ve onayım olmadan 96.000 TL tutarında bir çekim yapıldı. Bu işleme dair tarafıma herhangi bir onay kodu veya SMS gelmedi; hiçbir şekilde onay vermedim ve alışveriş yapmadım.

Durumu fark eder etmez İş Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak onay kodu veya SMS olmadan bu işlemin nasıl gerçekleştiğini kendilerinin de anlamadıklarını belirttiler ve bana net, tatmin edici bir açıklama sunulmadı. Güvenlik açısından kartımı hemen kullanıma kapattırmak zorunda kaldım.

Ben, hem Zara Home’un hem de İş Bankası’nın bu işlemle ilgili detaylı ve açık bir şekilde açıklama yapmasını, benim onayım ve bilgim olmadan kartımdan bu tutarın nasıl çekildiğini net biçimde ortaya koymasını bekliyorum. Hesabımın ve kart bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe yaşıyorum ve bu olayın tüm detaylarıyla incelenip gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.