Zara Home Kısa Sürede Bozulan Rende İçin Değişim Talebi ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

25 Eylül’de Zara Home internet mağazasından satın aldığım rende, toplamda en fazla beş kez kullanmama rağmen kısa sürede bozuldu. Ürünün tepe kısmı tamamen elimde kaldı ve artık kullanılamaz durumda. Rende gibi dayanıklı olması gereken bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunun ardından zarah ome müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sürenin dolduğunu ve herhangi bir işlem yapılamayacağını belirttiler. Ancak ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması kabul edilemez.

Sipariş numaram: 5391**54911. Ürün için değişim talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.