to read complaints and reviews, or file yours. 
5357***2409 numaralı siparişimde tarafıma kargoya verildiğine dair mail geldi. Ancak linke tıkladığımda kargonun durumunu takip edemedim. Hata verdi. Sonrasında talep etmediğim halde iadeye alındığını öğrendim. Ancak durumla ilgili bir bilgilendirme yapılmamıştı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine yazdım ancak yapay zeka asistanı cevapladığı için hiçbir soruma net bir cevap alamadım.
Uygulama üzerinden teslim edildiği gözüktüğü halde bana ulaşmadı. Kargoyu aradığımda, firmanızın eksik adres yönlendirdiği için adres bulunamadı bahanesiyle firmaya iade edildiği söylendi. Firmaya da ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri altında geçen numaraların hepsi kapalı ve yapay zeka altında asista...
7 Ocak 2025 tarihinde verdiğim siparişim 29 Ocak 2025 olmasına rağmen kargoya verilmedi. Teslim tarihi 22 -23 Ocak diyordu. Müşteri hizmetlerine ulaşa...
2000369249 numaralı siparişim 2 haftadır teslim edilmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Maillere cevap verilmiyor. Kargo ya verildi, kargo firmasi ilce yanlış yazılmış diye teslim etmiyor. Böyle büyük bir firmaya yakışmıyor. Siparişin akıbeti ile ilgili hiçbir bilgi yok.
Zara'dan birer gün arayla aldığım 5394*****28 ve 5344*****45 sipariş numaralı ürünlerim kargo şirketi tarafından alınmasına rağmen 5 gündür dağıtıma çıkarılmıyor. Kargo şirketiyle problemi çözemiyorum. Zara müşteri ilişkilerine de hiçbir kanaldan bir türlü ulaşamıyorum. Karşıma hep yapay zeka saçmal...
Yorumlar