İade Talebine Yanıt Gelmemesi Ve WhatsApp Desteği Olmaması

Zaee internet sitesinden “Yazlık basic ayarlanabilir paça baggy eşofman altı siyah m” ürününü sipariş ettim. Ürün bugün elime ulaştı, denediğimde bedeninin bana uymadığını gördüm, eşofman genişlemesin diye tekrar pakete yerleştirdim ve hiç kullanmadım.

İade sürecini başlatmak için müşteri hizmetlerini aradığımda WhatsApp üzerinden yazmam gerektiği söylendi. WhatsApp hattına yazmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve bu nedenle iade işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Ürün yeni gelmiş olmasına ve kullanılmamış olmasına rağmen iade talebime yanıt alamamak mağduriyet yaratıyor.

Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.