Yves Saint Laurent Göz Kalemi Ucunun Sürekli Kırılması Ve İade Talebi

Yves Saint Laurent marka göz kalemimi Trendyol üzerinden, satıcısı Yves Saint Laurent olarak görünen mağazadan satın aldım ve ürün 6 Mart tarihinde tarafıma teslim edildi. Kalemin ucunu ilk açmaya çalıştığımdan beri uç sürekli kırılıyor ve ürünü hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Özel kalem açacağı satın alıp denedim, ardından tavsiye üzerine kalemi buzdolabında soğuk ortamda beklettim ancak tüm bu denemelere rağmen sorun hiç düzelmedi. 2000 TL vererek aldığım göz kalemi şu an elimde kullanılamaz halde kaldı. Üstelik Trendyol’daki yorumlarda da aynı sorunu yaşayan başka kullanıcılar olduğunu gördüm.

Trendyol üzerinden satıcıya yazıp durumu ve para iadesi talebimi ilettim ancak yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyerek ilgilenmediler. Ürünün açıkça üretim kaynaklı bir sorun içerdiğini düşündüğüm için, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu göz kalemi için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.