Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Aplikatör Olmadan Gelen Ürün Ve İade Reddi

Aplikatör Olmadan Gelen Ürün Ve İade Reddi
profile
09 Mart 18:29
80

Trendyol üzerinden Yves Saint Laurent satıcısından Make Me Blush 44 likit allık satın aldım. Ürünü 05.03.2026 tarihinde teslim aldım. 06.03.2026 tarihinde ürünü ilk kez kullanmak üzere kapağını açıp aplikatörü çıkardığımda ucunda sürme fırçasının olmadığını fark ettim. Yani ürün bana aplikatörü eksik, kullanılamaz şekilde ulaştı.

Aynı gün içinde hiçbir şekilde kullanmadan, sadece kapağını açıp sorunu fark ettikten sonra ürünü iade için geri gönderdim. Bugün Trendyol tarafından aranarak iademin reddedildiği bilgisini aldım. Görüştüğüm görevli, paketleme sırasındaki video kaydına dayanarak ürünün bana kusursuz gönderildiğini söyledi. Ancak fırçanın dar ve uzun olan, başka bir şeyin girmesinin mümkün olmadığı allık şişesi içinde sonradan kırılıp kopması fiziksel olarak imkansız görünüyor. Bu nedenle süreçte bir aşamada yanlış veya eksik bilgi iletildiğini düşünüyorum ve bu konuda muhatap bulamıyorum.

Tüm bu sebeplerle, 11012042991 numaralı siparişime konu olan ürünün iadesi kabul edilmeyecekse, en azından aplikatörü kırık olmayan, sorunsuz aynı ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ödemeyi kredi kartıyla 2.099 TL olarak gerçekleştirdim ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Bahar
Bahar
16 Mart 19:06

Ürünü iade ettim, geri gönderildi ve markanın tutumu çok kötü, sadece para kazanmaya odaklı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Melis sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Temmuz 2025 18:26
616
1
Burcin sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Aralık 2023 22:56
859
Loreal Müşteri Haklarına Ve Memnuniyetine Aykırı Davranışı
3
Funda sonucu yetersiz buldu

Yves Saint Laurent Eksik Ürün Sorunu

profile
11 Kasım 2025 16:31
400
yves-saint-laurent-eksik-urun-sorunu-4.jpg
Benzer Şikayet Yaz