to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Yves Saint Laurent satıcısından Make Me Blush 44 likit allık satın aldım. Ürünü 05.03.2026 tarihinde teslim aldım. 06.03.2026 tarihinde ürünü ilk kez kullanmak üzere kapağını açıp aplikatörü çıkardığımda ucunda sürme fırçasının olmadığını fark ettim. Yani ürün bana aplikatörü eksik, kullanılamaz şekilde ulaştı.
Aynı gün içinde hiçbir şekilde kullanmadan, sadece kapağını açıp sorunu fark ettikten sonra ürünü iade için geri gönderdim. Bugün Trendyol tarafından aranarak iademin reddedildiği bilgisini aldım. Görüştüğüm görevli, paketleme sırasındaki video kaydına dayanarak ürünün bana kusursuz gönderildiğini söyledi. Ancak fırçanın dar ve uzun olan, başka bir şeyin girmesinin mümkün olmadığı allık şişesi içinde sonradan kırılıp kopması fiziksel olarak imkansız görünüyor. Bu nedenle süreçte bir aşamada yanlış veya eksik bilgi iletildiğini düşünüyorum ve bu konuda muhatap bulamıyorum.
Tüm bu sebeplerle, 11012042991 numaralı siparişime konu olan ürünün iadesi kabul edilmeyecekse, en azından aplikatörü kırık olmayan, sorunsuz aynı ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ödemeyi kredi kartıyla 2.099 TL olarak gerçekleştirdim ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden almış olduğum #10265656495 numaralı Yves Saint Laurent maskara siparişim geldikten sonra maskaranın yapısının çok kuru olması ve sü...
Nyx Buttermelt 04 numaralı allıktan Trendyol üzerinden iki adet satın aldım (#10554853368). Daha önce 01 numarasını ve yine 04 numarasını kullanmıştım, hiçbir sorun yaşamamıştım. Önceki 04 numaralı allığım kırıldığı için tekrar sipariş verdim. Ancak bu sefer aldığım 04 numaralı allıklardan birinde n...
26 Kasımda Trendyol dan Loreal satıcıdan anlık indirim ve kuponla stay vinyl ruj ve farklı ürünler aldım. 2 aralıkta kargom elime ulaştı ve avantajlı aldığım ruj elime ulaşmadı. Bende eksik ürün talebi oluşturdum ürün talebinde bulundum çünkü ürün satışta. 217 TL almıştım şuna fiyatı 319 TL oldu. Lo...
Trendyol üzerinden Yves Saint Laurent adlı firmadan toplu bir sipariş verdim. Dün akşam teslim aldım. Kutudan aldığım ürünler çıktı vaat edilen 2 promosyon olarak gönderilecek ürünlerden sadece küçük boy rimel çıktı 2 adet rujun yanında gönderilmesi vaat edilen ayna yok çıkmadı Trendyol destekten du...
04/11/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Yves Saint Laurent marka parfüm & ruj seti siparişi verdim (#10646478047). Siparişim elime ulaştığında kutunun içinden yalnızca parfüm çıktı, ruj ise eksikti. Kargo paketinde herhangi bir hasar veya açılma yoktu. Bu durumu iki kez Trendyol müşteri hizmetlerin...
Yorumlar