Ana Sayfa
Yves Rocher
Parfüm
Yves Rocher İzmir Hatay Şubesi

ID:28200907

Ayşe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yves Rocher İzmir Hatay Şubesi

Ayşe

Yves Rocher

17 Mart 2024 11:54

4.952

Yves Rocher İzmir Hatay şubesi şikayeti hakkında

Geçtiğimiz perşembe günü İzmir İnönü Caddesi mağazasına arkadaşlarımla birlikte alışveriş yapmak için gittiğimizde, kapıda karşılanmadık; 'hoş geldiniz' dahi denilmedi. Tek bir görevli vardı ve kişisel telefonunda uzun süre konuşmaktaydı. O sırada parfümleri deniyorduk ve 'sadece bir fıs sıkabilirsiniz' şeklinde uyarıldık. Kampanya hakkında detaylı bilgiler verilmedi ve gelen kampanya mesajına göre eksik hediye ürün aldık. Tester ürün de verilmedi. Aynı mağazadan bir hafta önce doğum günü indirimi kullanmak üzere farklı bir arkadaşımla gittiğimde, 'hesabınız pasife düşmüş, 300 TL'lik alışveriş sonrası kampanyadan yararlanabilirsiniz' şeklinde uyarıldık.

Cilt bakımı ve ürünler hakkında bilgi almayı geçtim, huzurla alışveriş yapmak bile mümkün değildi. Mağazanın müşteri girmesini istemediğini düşünüyorum.

Yves Rocher

18 Mart 2024 10:07 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz hakkında, Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından sisteme kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kifayet sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Doğum Günü Paketi Değişiminden Fiyat Farkı İstediler

Kifayet

Yves Rocher

05 Mayıs 2024 01:12

5.704

Yves Rocher mağazasından doğum günü paketi kapsamında satın aldığım '2 al 1 öde' kampanyası dahilindeki L'Evidence parfümünü değiştirmek için mağazaya gittim. 2 Nisan'dan itibaren zamlanmış olduğunu ve 1275 TL'ye aldığım parfümün şu an 1490 TL olduğunu, bu yüzden 215 TL fark ödemem gerektiğini söyle...

Betul sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Fark Var Üründe

Betul

Yves Rocher

08 Aralık 2023 14:52

3.849

Yves Rocher Samsun mağazasından erkek kardeşime parfüm aldım. Tester'de ki ürünü denedim, beğendim ve fotoğraf çektim ancak ürünü almadım. Birkaç gün sonra tekrar gidip denedim ve parfümü satın aldım. Rize'ye geldiğimde erkek kardeşimle birlikte açtık ancak parfüm, testerde denediğim ürünle hiçbir ş...

1 Destek

Dila sonuçtan memnun değil

Yves Rocher Aydın Forum Şikayeti

Dila

Yves Rocher

28 Şubat 2024 14:24

2.348

Yves Rocher firmasının Aydın Forum mağazasında hediye aldığımız ürünleri değiştirmek istediklerinde çalışan b*** hanım diğer numaramızla aldığımızda ( erkek parfümü) BB crem ve ruj hediyesi olduğunu 375 TL fark çıktığını söylemiş. Beni aradılar. Ben iadeyi yapar seçerim ürünleri dedim. İade işlemini...

Turan sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Parfüm Değişiminde Hayal Kırıklığı Ve Mağduriyet

Turan

Yves Rocher

27 Şubat 2025 12:35

5.190

Yves Rocher marka parfüm 23.02.2024 tarihinde doğum günümde tarafıma hediye edildi. Ürün parfüm olunca, mecburen kutusunu açıp bileğime tek bir fıs sıktım. Hoşuma gitmediği için beğendiğim başka bir Yves Rocher marka parfüm ile değiştirmesini istedim eşimden. Eşim bugün değişim için mağazaya gittiği...

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Ambalajsız Ürün İadesi Sorunu

Ebru

Yves Rocher

27 Mart 2025 22:11

949

Yves Rocher'den çok alışveriş yapan bir müşteriyim, mağazası olsun online olsun. Ama geçen hafta bir parfüm aldım, normalde etiketli ambalajı olurdu parfümlerde. Ben de doldurma o zaman bu diye düşündüm. Müşteri hizmetlerine bağlandım, ayıplı ürün gönderildi dedim. O da bana dedi ki yeni ambalajlard...