Yetkili Servisin Garanti Kapsamındaki Araçta Geç Çalışma Sorununu Çözmemesi Ve Haksız Ücret Talebi

Dacia Duster 2014 model 4X4 aracımı yaklaşık 5 gün önce geç çalışma sorunu nedeniyle Adana Kozan’da bulunan Y**** B***** Renault/Dacia yetkili servisine götürdüm. Araçta motor garantim devam etmekte olup bitmesine 1 yıl bulunuyor. Buna rağmen servis, sorunun sebebini 5 gün boyunca bulamadığı halde bana farklı ve mantıksız gerekçelerle ücret çıkarmaya çalıştı.

Servis, aracımda bir parçayı değiştirdiklerini söyleyip buna rağmen benden ücret talep etti, ancak aracın geç çalışma sorunu hiçbir şekilde giderilmedi. Son olarak bugün “aracınızda bir şey yok” denilerek araç bana teslim edildi ve sorun devam ettiği halde herhangi bir çözüm üretilmedi.

Motor garantisi devam eden aracım için, geç çalışma problemimin doğru şekilde tespit edilip garanti kapsamında giderilmesini ve benden haksız yere talep edilmeye çalışılan ücretle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.