to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Ve Kusurlu Ürün Gönderimi Sonrası Yetersiz İade Süreci
Yüsra Collection internet sitesinden TX699702100186 numaralı siparişimle iki takım elbise aldım ve toplamda 8 bin tl’den fazla ödeme yaptım. 8 Mayıs Perşembe günü elime ulaşan ürünler, kullanılmış ve ter kokuyordu;ceketi terli ve eteğinin pilisesi yamuk yumuktu resmen ikinci el ürün gönderilmişti. Ürünlerin kusurlu ve hijyenik olmayan bir durumda olması nedeniyle hemen iade talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade kabul edilmedi ve yalnızca çok cüzi bir miktar iade edildi. Ürünler orijinal ambalajında değildi ve kesinlikle kullanılmamış değildi. Ürünleri hiç giymedim ve şu anda da iade etmeye hazırım.
Ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Firmamızdan aldığınız carmen Plise takımı size ulaştıktan sonra bize etek arka pilesinde eğrilik olduğu yazıldı ancak elimizde son kaldığı için değişimini yapamadığımız için iadenizin yapılabileceği söylendi ancak Takımı çok istediğinizi belirttiğiniz için size indirim uygulanacağı söylendi ve siz de kabul ettiniz aradan süre geçtikten sonra bize tekrar iadesini istediğinizi söylediğimizde zaman aşımına uğradığı için iade değişim yapamayacağımız belirtilmiştir.
