Yurtiçi Kargo'ya Ödenen Ekstra Ücret Sonrası Tanımadığım Kişiye Teslim Edilen Kargonun Kaybolması

12.02.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile tarafıma gönderilen, içinde yaklaşık 5.000 TL değerinde, faturası bulunan motor yedek parçalarının yer aldığı kargomun, tanımadığım bir kişiye teslim edildiği görünüyor ve kargo şu an ortada yok. Ben bu gönderiyi kesinlikle teslim almadım, teslim alan kişiyi de tanımıyorum.

Üstelik bu kargonun daha hızlı gelmesi için ekstra 100 TL fark ödedim; ancak buna rağmen kargom hem kaybedildi hem de tanımadığım birine teslim edilmiş gibi gösterildi. Teslimat esnasında cep telefonumdan aranmadım, tarafıma hiçbir doğrulama kodu sorulmadı ve buna rağmen gönderi sistemde teslim edilmiş olarak kapatılmış görünüyor. Mesai saatleri dışında olduğu için henüz müşteri hizmetlerine ya da şubeye ulaşamadım; sabah ilk iş olarak hem Yurtiçi Kargo ile hem de ilgili resmi mercilerle yasal yollardan başvurumu yapacağım.

Kargomun kimlik ve adres kontrolü yapılmadan, tanımadığım birine nasıl teslim edildiğinin ve doğrulama kodu alınmadan teslimatın nasıl kapatıldığının araştırılmasını ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını istiyorum. Kargomun bulunarak bana teslim edilmesini, bulunamıyorsa da içindeki ürünlerin bedelinin tarafıma eksiksiz ve gecikmeden ödenmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve ödediğim ekstra ücretin de herkes tarafından görülmesini istiyorum.