Yurtiçi Kargo’nun Mikrofon Kargomda Sürekli Gecikme Ve İade Hatası

Compel Müzik’ten telafi amaçlı tarafıma gönderilen, benim için oldukça önemli olan bir mikrofon kargosu Yurtiçi Kargo tarafından bir türlü teslim edilmiyor. 15 Ekim 2026 Perşembe gününden beri aynı kargoyu bekliyorum, her seferinde “bugün gelecek” denilerek oyalanıyorum. Gönderi özellikle Yurtiçi Kargo Keklik Şubesi’nde bekletiliyor ve bu durumdan son derece rahatsızım.

Kargo firmasıyla toplam üç kez telefonla görüştüm. Her seferinde sistemde gönderimin “iade edildi” göründüğü, bunun da “sistemsel hata” olduğu söylendi fakat hiçbir düzeltme yapılmadı. Takip ekranında önce “teslim edilmedi” yazarken ertesi gün “iade edildi” olarak değişti ve son iki gündür de hâlâ iade görünüyor. Teslim edilmeyen bir gönderinin iade edilmiş gibi görünmesi hem ciddi bir sistem hatası hem de müşteriye karşı büyük bir saygısızlıktır. Bu kadar uyarıya rağmen hatanın düzeltilmemesini ve sürekli oyalanmayı kesinlikle kabul etmiyorum. Bu yaşananları, müşteriyi önemsemeyen ve ciddiye almayan, kesinlikle kabul edilemez bir saygısızlık olarak görüyorum.

Compel Müzik ile de iletişime geçtim ve durumu paylaştım. Gönderilen bu mikrofonun bir an önce tarafıma eksiksiz ve sağlam şekilde teslim edilmesini, gerçekten iade edildiyse de ürünün acilen yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda kaybolan ya da teslim edilmeyen ürünün bedelinden kim sorumluysa gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.