Elektronik Kargom Şubede Bekliyor, Bilgilendirme Alınmıyor

Yurtiçi Kargo’nun 808684805818 numaralı gönderisiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Elektronik ürün içeren kargom 25 Ağustos 2026’da şubeden çıkış yapmış görünmesine rağmen “teslim edilemedi” ibaresiyle şubede bekletiliyor ve elektronik ürün olduğu gerekçesiyle dağıtıma çıkarılmadığı söyleniyor.

Kargonun dünden beri şubede beklediğini sistem üzerinden görebiliyorum ancak ne teslimata çıkmıyor ne de kargonun şubede olduğuna dair bana herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmiyor. Müşteri olarak kargomun akıbetini kendim takip etmek zorunda kalıyorum.

Kargomun bir an önce teslim edilmesini, eğer dağıtıma çıkarılmayacaksa en azından kargonun şubede olduğu ve ne yapmam gerektiği konusunda açık ve zamanında SMS veya benzeri bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için elektronik ürün içeren gönderilerle ilgili bilgilendirme süreçlerinde gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.