to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo'dan Kırılan BMW Parçası İçin 4 Bin TL Onarım Tazminatı
Yurtiçi Kargo ile bireysel gönderi olarak yolladığım BMW araç parçası, taşıma sırasında kırılmış şekilde teslim edildi. Ürün kargodan geldiği gün hasarı fark ettim. Bu parça, atmayla kırılabilecek bir parça değil, ancak özensiz taşıma ve üzerine aşırı yük konulmasıyla zarar görebilecek bir ürün.
Hasar sonrası hemen şikayet oluşturdum, durum tespit tutanağı tutturdum ve süreç dahilinde tazmin talebinde bulundum. Buna rağmen talebime “paketlemeden kaynaklı” denilerek red cevabı verildi ve ürünün tamir masrafı dahi karşılanmadı. Oysa ürünüm yaklaşık 28.000 TL değerinde ve ben Yurtiçi Kargo’dan sıfır ya da ikinci el ürün istemeden yalnızca 4.000 TL’lik tamir maliyetimin karşılanmasını talep ettim.
Müşteri temsilcilerinin ilgisine bir şey demiyorum, yardımcı olmaya çalışıyorlar ancak firmanın taşıma konusundaki özensizliği ve zararı üstlenmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Yurtiçi Kargo’nun kırılan BMW araç parçam için 4.000 TL tutarındaki onarım maliyetini ödemesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sn. Muhammet T. Çözüme yönelik işlemler tamamlanmış olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Maalesef yine aynı sonuç kesinlikle detaylı dönüş yapılmadı. Günde 5 kişi arıyor yine sonuç hüsran Yurtiçi'ni kesinlikle kullanmayın. Müşteri hizmetleri telefonda güzel kesinlikle sorun yok çözüm yok
