to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo'da Siparişim Kayıt Yok, SMS Bilgilendirmesi Gelmedi
Cuma günü bir butikten elbise siparişi verdim, pazartesi günü de ürünün Yurtiçi Kargo’ya teslim edildiği bilgisi butik tarafından iletildi. Butik, kargonun dün teslim edildiğini ve sistemlerinde bu şekilde göründüğünü söylüyor. Ancak bana herhangi bir SMS bilgilendirmesi gelmedi.
Karabük Merkez’de bulunuyorum ve adıma Yurtiçi Kargo’dan hiçbir SMS almadığım için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, adım üzerinden yaptığı kontrolde adıma kayıtlı hiçbir kargo görünmediğini söyledi. Yani butik tarafında teslim edilmiş görünüyor, Yurtiçi Kargo tarafında ise adıma kayıtlı kargo yok deniyor ve ben hâlâ ne ürünümü alabildim ne de nerede olduğunu öğrenebildim.
Siparişimin ve kargomun nerede olduğunun net şekilde açıklanmasını, gerekiyorsa kamera ve sistem kayıtlarının incelenerek elbisemin bulunmasını ve tarafıma SMS ile de bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sn. Ayşenur T. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Ayşenur T. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
