to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo’da Kırılan Darbuka İçin Hızlı Çözüm Talebi
Yurtiçi Kargo İzmir Zümrüt Şubesi üzerinden, Dolap uygulaması aracılığıyla 10 Şubat 2026 tarihinde alıcıya göndermek üzere toprak bir darbuka kargoladım. Enstrüman, profesyonel süngerli kılıfının içerisinde, korunacak şekilde paketlendi. Özellikle kargonun hassas olduğunu belirterek uyardım ve kolinin üzerine “kırılır” etiketi yapıştırıldı. Tüm bu önlemlere rağmen ürün 11 Şubat 2026 tarihinde alıcıya kırık şekilde ulaştı.
Alıcı kişinin aktardığına göre gönderiyle ilgili online hasar tutanağı tutulmuş. Ben de bunun üzerine Yurtiçi Kargo müşteri hizmetlerini aradım, konuyu anlattım ve ilgili birimin bana dönüş yapacağı söylendi. Ancak şu ana kadar net bir çözüm sunulmadı ve süreç belirsiz şekilde ilerliyor. Kargonun takip numarası şu an elimde olmadığı için paylaşamıyorum, ancak gönderi Dolap uygulaması üzerinden yapılmış olup yaklaşık 200 TL civarında kargo ücreti ödedim.
Ben bu gönderide kırılan darbukanın, aynı ustadan yapılmış, birebir aynı enstrümanla karşılanmasını talep ediyorum. Ürünün hassasiyeti baştan belirtilmiş ve gerekli uyarılar yapılmış olmasına rağmen kırık teslim edilmesi nedeniyle hasarımın eksiksiz şekilde giderilmesini ve sürecin hızlıca sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Sn. Ozan Ç. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Ozan Ç. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize e-posta adresi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Teşekkürler
Geç oldu ama teşekkürler
