Yurtiçi Kargo’da Gönderim Günlerdir Teslim Edilmedi, Konumu Belirsiz

12 Mayıs’ta faturası kesilen ve 13 Mayıs saat 10:17’de kargoya verilen, yaklaşık 100.000 TL değerindeki monitörüm aynı gece Yurtiçi Kargo Kocaeli Aktarma’da göründüğü halde tarafıma hâlâ teslim edilmemiştir. Gönderi numaram 909290039568’dir.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde kargonun aktarmadan araca yüklendiği ancak dağıtım şubesine ulaşmadığı, satıcıdan aldığım bilgiye göre ise aktarmada barkodunun düştüğü ve gönderinin bu nedenle arandığı ifade edilmiştir. Buna rağmen günler geçmesine karşın kargonun tam olarak nerede olduğuna dair net bir bilgi paylaşılmamaktadır.

Acil ihtiyacım olan bu ürünün kaybolmuş gibi belirsiz bir süreçte bekletilmesi, hem maddi değer hem de zaman açısından beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Kargomun ivedilikle bulunarak mevcut konumunun tarafıma açıkça bildirilmesini ve en geç 15 Mayıs Cuma günü içerisinde sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde uğradığım maddi ve manevi zararla ilgili tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.