Yurtiçi Kargo Yetkilisi, ''Ürünleri Almak İçin Aracın Yanına Gelmeniz Gerekli'' Diye Israr Etti!

Arçelik firmasından soğutucu ve vantilatör siparişi verdik. Adrese teslim şeklinde kargo ücreti ödedik. Kargonun geleceğine dair mesaj gönderilmişti. Bir numaradan 2 defa arandık. Numara Yurtiçi Kargo yetkilisine aitmiş, aradığımda ürünleri almak için aracın yanına gelmeniz gerekli dedi. İlk defa böyle bir durumla karşılaştığımız için anlayamadım. Telefonla o an konuşurken Arçelik'ten yaptığımız diğer siparişi teslim etmek üzere farklı kargo firması kapımız çalıp ürünü bize teslim etti. Yurtiçi Kargo elemanı ısrarla aşağı gelmemizi istiyordu. Kişiyi ikna edemedim. Arçelik'ten buzdolabı siparişimiz de vardı, acaba onu getirdiler de zorlanıyorlar mı diyerek aşağı inmek zorunda kaldım. Yurtiçi Kargo aracının yanına gidince iki tane kargo elemanının araç başında beklediğini gördüm. Ayak üzeri tartıştık. Ürünlerin ağırlıklarına baktım, toplamda iki ürün 20 kg bile değildi. "Bunun için mi çağırdınız? " deyince kargoculardan bir tanesi "Biz bunları yukarı taşımak zorunda değiliz" dedi. "Sizin sorumluluğunuz bu. Biz buna kargo ücreti ödüyoruz" dedim. "Kargo ücretine kapıya kadar taşıma dahil değil" deyip ürünün kutusu üstündeki 106 DS'lik bir rakamı bize gösterdi. "Bu rakam 30 DS'yi geçerse taşıma zorunluluğumuz bulunmuyor" dedi. İzah etmesini istedim. İzah etmeye çalıştı. Ankara Eryaman'da rezidans tarzı sitede oturuyoruz. 3 normal asansör, 1 tane yük asansörü bulunuyor. Hadi neyse bari bir kutuyu ben alayım, deyip asansöre kadar götürdüm. Diğerini getirecekler diye bekledim. Geri gittiğimde yolun yarısına kadar getirip gerisini bana taşımam için bıraktı, lütfetmiş beyefendi... Bunun üzerine sinirlenerek iki ürünü de almaktan vazgeçtim. Şikayet etmek için ismini almak istediğimde vermek istemedi. Fakat telefon numarası elimizde mevcut. Gerekirse vermeye hazırım. Faraza ben evde olmasam eşim kapıya inerek paketleri almak zorunda mı? Böyle bir kargoculuk mantığı olabilir mi? Ya evdeki kişiler hasta ise, engelli ise... Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyoruz. Kargo takip no'muz 171997434280.