to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Toros Şubesinden Gelen Kargo Yırtık Ve Telefon Eksik
Yurtiçi Kargo Toros Şubesi (Adana) aracılığıyla tarafıma gönderilen 309380085755 gönderi kodlu kargom 9 Nisan 2026 tarihinde saat 10:00 civarında eşime teslim edildi. Teslim sırasında görevliler paketin sadece görünen ön yüzünü eşime göstererek imza almış, eşim de paketi bu şekilde teslim almış.
Eşim paketi çevirdiğinde arka kısmının tamamen yırtık olduğunu, paketin içinden ise yalnızca gönderi faturasının çıktığını, teslim edilmesi gereken Samsung s25 model cep telefonunun pakette bulunmadığını fark ettik. Yani paket yırtık ve ürün kayıp şekilde teslim edilmiştir.
Durumu fark eder etmez Toros şubesi ile iletişime geçtim ve bana iletilen link üzerinden hasar/kayıp dijital formunu doldurarak inceleme talebinde bulundum. Ancak şu ana kadar ürünle ilgili net bir çözüm veya tatmin edici bir dönüş alamadım.
Paket içeriği olan Samsung s25 model ve yaklaşık 47.800 TL değerindeki cep telefonunun tarafıma eksiksiz ve sağlam bir şekilde ulaştırılmasını, bunun mümkün olmadığı durumda ise ürün bedeli olan 47.800 TL’nin eksiksiz olarak karşılanmasını ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sn. Semih G. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
