Yurtiçi Kargo Tarafından Kabul Edilmesine Rağmen 3 Gündür Şubeden Çıkış Yapılmadı

Murat

Yurtiçi Kargo

24 Aralık 2025 10:17

406

22 Aralık’ta İzmir Pınarbaşı Yurtiçi Kargo şubesinden, Ankara Kümeevleri bölgesine gönderilmek üzere içinde kedi maması bulunan bir kargo gönderdim. 314080985328 takip numaralı bu gönderim Yurtiçi Kargo tarafından kabul edilmesine rağmen 3 gündür şubeden çıkış yapılmadı ve herhangi bir hareket görünmüyor.

Bu süreçte hem gönderici hem de alıcı olarak ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Kargonun durumunu öğrenmek için verilen şube ve iletişim numaralarından defalarca aramama rağmen hiçbir şube telefona cevap vermiyor, numaralar kapalı ya da ulaşılamaz durumda. Ne kargonun nerede olduğuna dair bilgi alabiliyorum ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.

Kedi mamasının bir an önce Ankara’daki adrese ulaştırılmasını, yaşanan gecikmenin ve iletişimsizliğin sebebine dair tarafıma yazılı veya telefonla açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Yurtiçi Kargo

24 Aralık 2025 15:38 (Şikayetten 5 saat sonra)

Sn. Murat S. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.