Yurtiçi Kargo Şubesinde Telefon Teslimi Reddedildi, Müşteri Mağdur

16.06.2026 tarihinde saat 15.55 sularında adıma gelen kargoyu Yurtiçi Kargo Saadetdere Esenyurt şubesinden teslim almak istedim. Adrese teslimi tercih etmeyip, şube bana yakın olduğu için doğrudan şubeden almak üzere şubeyi aradım. Telefonda görüştüğüm görevli, gönderinin elektronik ürün (telefon) olduğu için şubeden teslimat yapılamayacağını söyledi.

Kargo benim adıma, kimliğimi göstereceğimi ve telefona gelen teslimat kodunu da vereceğimi belirtmeme rağmen, buna rağmen ürünün şubeden verilmeyeceği söylendi. Ürün bana ait olmasına rağmen bu şekilde bir muamele görmemi kabul edilebilir bulmuyorum. Şu anda zamanım varken ürünümü teslim alamıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur ediliyorum.

Ürünümün bugün, en geç saat 18.00’e kadar Saadetdere Esenyurt şubesinden tarafıma teslim edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle bir daha Yurtiçi Kargo ile gönderim yapan sitelerden alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Gönderi numaram 171998370995