Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34790650
5
Hilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurtiçi Kargo Sisteme Gelmiş Gibi Bilgi Girildiğini Gördük

profile
Hilal
Yurtiçi Kargo
07 Ocak 11:10
259

Yurtiçi Kargo harmandalı şubesi (İzmir) ile 17.12.2025 tarihinde yaşadığım kargo teslimat süreci nedeniyle memnuniyetsizliğimi paylaşmak istiyorum. Annemin adına, Erzurum’dan Ankara’ya gönderilen ve 808474241294 takip numaralı kargonun ilk dağıtımında eve geldiklerini belirtmişler, ancak ne herhangi bir telefon araması yapıldı ne de teslimata dair bir kod tarafımıza iletildi. O gün akşama kadar evde kargoyu bekledik, dışarı çıkmak zorunda kaldıktan sonra ise sisteme gelmiş gibi bilgi girildiğini gördük.

Daha sonra ikinci bir teslimat tarihi talep ettiğimizde ise kargonun yeniden dağıtıma çıkarılamayacağı söylendi ve bu nedenle kargoyu şubeye giderek kendimiz almak zorunda kaldık. Yoğunlukları olduğunu anlayabiliyorum, ancak bilgilendirme yapılmaması, arama ya da kod gönderilmemesi ve tekrar dağıtıma çıkarmayı reddetmeleri hizmet kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ben, kargonun ilk etapta usulüne uygun şekilde teslim edilmesini ve ikinci teslimat talebimin de karşılanmasını beklerdim. Bu yaşanan sürecin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Yurtiçi Kargo Logo
Yurtiçi Kargo
07 Ocak 11:14 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Sn. Hilal A. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

Yurtiçi Kargo Logo
Yurtiçi Kargo
07 Ocak 12:36

Sn. Hilal A. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Öne Çıkan Konular

Yurtiçi Kargo Şube Yurtiçi Kargo Şube ankara Yurtiçi Kargo Şube izmir Yurtiçi Kargo ankara Yurtiçi Kargo erzurum Yurtiçi Kargo harmandalı şubesi Yurtiçi Kargo izmir Yurtiçi Kargo kodu Yurtiçi Kargo talep
Benzer Şikayet Yaz

Yurtiçi Kargo Kategorileri