Yurtiçi Kargo Sakarya Adapazarı Yazlık Şubesinin Gecikmesi Ve Masraflı Teslimatı

Yurtiçi Kargo Sakarya Adapazarı Yazlık şubesiyle yaşamış olduğum bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 4 Kasım’da Akbel İş Elbiseleri firmasından verdiğim sipariş, Yurtiçi Kargo ile tarafıma gönderildi ve ürün bedeline ek olarak 180 TL kargo ücreti ödedim. Gönderi kodu 613365130460 olan kargonun 5 Kasım’da teslim edileceğine dair tarafıma mesaj geldi. Takip ekranında da sürekli “10 durak kaldı, 20 durak kaldı” şeklinde ilerleme görünmesine rağmen, sıra bana 4 durak kala çalışma saati bitmiş gibi dağıtımı bırakıp geri dönmüşler. Bu durumdan hem benim hem de karşı firmanın haberi vardı.

Bu kargonun perşembe günü mutlaka elimde olması gerekiyordu çünkü mühendislik öğrencisi olan oğlum için iş yeleği sipariş etmiştim ve o yelekle fabrikaya girmesi zorunluydu. Bu aciliyeti özellikle belirttim. Yaşadığım gecikme üzerine Yurtiçi Kargo genel merkezini aradım, onlar da şube ile görüşmem gerektiğini söyleyerek Sakarya Yazlık şubesinin numarasını ve dahili hattını verdiler. Sabah dahili numaradan şubeye ulaştığımda, “Neden teslim etmediniz? ” diye sorduğumda araçlarının bozulduğunu söylediler. Bu gerekçeye inanmadığımı ve kargomun en geç saat 10.00’a kadar mutlaka bana ulaştırılması gerektiğini, durumun aciliyetini tekrar ifade ettim.

Buna rağmen “Hemen çıkamayız, bizim arabanın çıkması bazen 11’i bile buluyor, size yetiştiremeyiz, siz gelip alacaksınız” şeklinde yanıt verdiler. Bunun üzerine mecburen taksiye binerek şubeye gitmek zorunda kaldım ve bugün sabah 09.49’da kargomu şubeden kendim teslim aldım. Sırf bu nedenle 500 TL taksi ücreti ödedim. Böylece toplamda 180 TL kargo ücreti ve 500 TL taksi ücreti olmak üzere 680 TL masrafa girmiş oldum.

Hem kargomun zamanında teslim edilmemesi hem de “araç bozuldu” gibi inandırıcı gelmeyen bir gerekçeyle sorumluluğun üzerimden atılmaya çalışılması nedeniyle mağdur oldum. Oğlumun okulu ve stajı için son derece önemli ve acil olan bu gönderiyi, işlerini düzgün yapmayan bir şube yüzünden kendi imkanlarımla ve ek masraf yaparak almak zorunda kalmamı kabul etmiyorum.

Yurtiçi Kargo’dan talebim, öncelikle Sakarya Adapazarı Yazlık şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılarak gereken resmi uyarı veya cezai işlemin uygulanması ve ayrıca ödediğim 500 TL taksi masrafı ile 180 TL kargo ücreti de dahil olmak üzere tüm masraflarımın tarafıma iade edilmesidir. Mağduriyetimin yazılı olarak da tarafıma bildirilerek giderilmesini rica ediyorum.