Çözüldü

Yurtiçi Kargo Paketin İçinde Gıda Olduğunu Özellikle Belirtmeme Rağmen Paketi Açıp Kontrol Ettiler

Nejla

404

11.12.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo Rize Merkez şubesinde kargo gönderimi yapmak için bulunduğum sırada, görevli personel gönderim yapacağım paketin açılacağını söyledi. Paketin içinde gıda olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, buna rağmen paketi açıp kontrol ettiler.

Benim paketim bu şekilde açılıp kontrol edilirken, hemen arkamdan gelen müşterinin paketine aynı muamele yapılmadı, onun paketi açılmadan işlem yapıldı. Bu durum, uygulamaların kişiden kişiye göre değiştiği izlenimini oluşturdu ve kendimi rahatsız ve ayrımcılığa uğramış hissettim. Yıllardır kargo gönderimi yaparım, daha önce hiçbir firmada böyle bir durumla karşılaşmadım.

Yurtiçi Kargo’dan bu konuda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, personelin bu tarz keyfi uygulamalar konusunda uyarılmasını ve tüm müşterilere eşit, standart bir uygulama politikasıyla yaklaşılmasını talep ediyorum.

Yurtiçi Kargo

Sn. Nejla Y. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

Yurtiçi Kargo

Sn. Nejla Y. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.