Yurtiçi Kargo Kağızman Bölgesinde Dağıtım Sorunu Ve İade Kargo Gecikmesi

Yurtiçi Kargo’nun Iğdır Ondörtkasım şubesinin Kağızman bölgesine hizmet şekli nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kağızman’da şube olmadığı için Iğdır’dan belli günlerde dağıtıma geldiklerini söylüyorlar, ancak bu düzende ne sağlıklı bir teslimat yapılıyor ne de müşteriyle doğru düzgün ilgileniliyor.

İade kargom için 985469919588986 takip numaralı gönderiyle ilgili geçen hafta çarşamba gününden bu yana defalarca şubeyi ve yetkilileri aradım. Buraya dağıtıma gelmediklerini söyleyip pazartesi geleceklerini belirttiler. Pazartesi günü adresimi verdiğimde ise bu kez “Şu an orada değiliz, o tarafa kargo getirmeyeceğiz, adresi göremiyoruz” gibi bahanelerle yine yardımcı olmadılar. Kargoyu onların uygun gördüğü bir yere bırakayım, oradan teslim alayım dediğimde buna da yanaşmadılar.

Küçücük bir yerde, sanki müşteriler onların çalışma düzenine uymak zorundaymış gibi davranıp, istedikleri saat ve noktaya gitmemizi bekliyorlar. Kağızman’da şube olmadığı için insanlar kargolarının peşinden koşmak zorunda kalıyor, bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Yurtiçi Kargo’nun Kağızman için bu şekilde kargo kabul etmemesini ya da bu bölgeye düzenli, erişilebilir ve müşteri odaklı bir dağıtım sistemi kurmasını istiyorum. Özellikle 985469919588986 numaralı iade kargomun bir an önce adresimden alınarak sürecin tamamlanmasını talep ediyorum.