to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Hatası Nedeniyle Yurtiçi Kargo Şubesinde Kargonun Takılması Ve İletişim Sorunları
Minik Terzi’den aldığım ürünü Yurtiçi Kargo ile iade etmek istedim ancak ilk verilen iade kodu hatalı olduğu için kargom şubede kaldı. Şu an yaklaşık iki üç gündür Yurtiçi Kargo’nun Iğdır 14 Kasım şubesinde bekliyor ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Takip numaram 928631859, yeni ve güncel bir iade kodu da aldım, fakat buna rağmen kargonun akıbetiyle ilgili bilgi alamıyorum.
Hem şube telefonlarına hem de müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ne kargonun durumunu öğrenebiliyorum ne de yeni iade kodunu iletip gönderimi tamamlayabiliyorum.
Yurtiçi Kargo’nun Iğdır 14 Kasım şubesinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek kargomu bulmasını, yeni ve güncel iade kodu üzerinden işlemi tamamlamasını ve iade sürecimin sorunsuz bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum. Ayrıca şubeye ve müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunuyla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak müşterilerin bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Sn. Şazime T. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Teşekkürler
Sn. Şazime T. Çözüme yönelik işlemler tamamlanmış olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
