to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Gönderim Samsun Yeşilkent Ddn Şubesi’ne Ulaşmasına Rağmen Tarafıma Teslim Edilmedi
30.10.2025'de İstanbul’dan çıkan ve 916873359485 takip numaralı kargom, 1.11.2025’te Samsun Yeşilkent ddn Şubesi’ne ulaşmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi.
Müşteri hizmetlerini (444 9 999) aradığımda, Cumartesi günü dağıtım yapılmadığı ve kargomun ancak 03.11.2025 Pazartesi günü teslim edileceği söylendi. Kargomun içinde bozulma riski olan bir ürün vardı ve özellikle ertesi gün teslim edilmesi için göndericiye Yurtiçi Kargo’yu tercih ettim. Ancak, İstanbul’dan Samsun’a 5 günde ulaşacak bir kargo hizmeti kabul edilemez.
Kargonun Yeşilkent ddn Şubesi’nde beklediğini öğrendim ve şubeden kendim almak istedim. Fakat müşteri hizmetleri bana şubenin adresini ve iletişim bilgisini paylaşamayacaklarını, Pazartesi’yi beklemem gerektiğini söyledi. Hem kargonun geç teslim edilmesi hem de şubeye ulaşamamam nedeniyle ticari işlerim aksadı ve maddi kayıp yaşadım. Ayrıca, insanlara verdiğim sözleri tutamadım.
Kargomun Atakum, Esenevler Mahallesi’indeki adresime bir an önce teslim edilmesini ve yaşanan mağduriyet için Yurtiçi Kargo’dan en azından bir özür bekliyorum. Sürekli tercih ettiğim bir firma olarak bu yaklaşımı kabul etmiyor, yaşadığım sorunların acilen çözülmesini istiyorum.
Yoğun uğraşlarım sonucu Yeşilkent_DDN şubesinin adresini alabildim müşteri hizmetlerinden ve oradaki çalışanlar arayıp isterseniz bugün gelip teslim alabilirsiniz dediler.
Sn. Ahmet K. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
