to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo yüzünden hem zaman kaybı yaşadım hem de işimden geri kaldım
18 Ekim 2025 tarihinde 412078704826 takip numaralı kargomun, belirttiğim şube yerine başka bir şubeye yönlendirildiğini öğrendim. Kargonuz geldi diye arandım, şubeye gittiğimde ise kargomun orada olmadığını söylediler. Bu gönderiyi aynı gün almam gerekiyordu ve işimi bırakıp şubeye gitmek zorunda kaldım. Ancak personeller sadece otomatik olarak arandığımı ve kargomu bugün teslim alamayacağımı belirttiler, kesinlikle yardımcı olmadılar.
Daha önce de birkaç kez kargo bırakılmadan teslim edildiğine dair mesaj almıştım ancak bu kez gönderinin aciliyeti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Hem zaman kaybı hem de işimden geri kalmam nedeniyle maddi ve manevi zarara uğradım. Personeller çözüm odaklı yaklaşmadı, sadece anladıklarını söylemekle yetindiler. Büyük ve kurumsal bir firma olarak Yurtiçi Kargo’dan böyle bir yaklaşım beklemiyordum.
Kargomun bir an önce teslim edilmesini, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
Sn. Cebrail E. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
İşte sıkıntı burda başlıyor böyle mesajlar geri dönüşler yazıp ama size ulaştığımız zaman derdimizi anlattığımız da çok üzgünüz bir hata olmuş deyip yardımzı olamamanız
Sn. Cebrail E. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
