to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Dağıtım Biriminin Adres Hatası Nedeniyle Kargonun Teslim Edilmemesi
Yurtiçi Kargo’nun M**** Ç**** dağıtım birimi tarafından getirilecek olan, 607377844679 takip numaralı kargom bugün adresime hiç gelinmeden “adres hatalı” denilerek teslim edilmedi. Oysa adresim doğru ve daha önce de defalarca aynı adrese sorunsuz teslimat aldım.
Konu ile ilgili olarak Yurtiçi Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, sebep olarak sistemlerinde telefon numaramın bulunmadığı söylendi. Bunun üzerine siparişi verdiğim N11’i aradım, onlara göre ise telefon numaram kayıtlı ve sorun kendilerinde değil. İki taraf arasında sıkışmış durumdayım, kargom ise hâlâ teslim edilmedi.
Kargomun en kısa sürede doğru adresime teslim edilmesini, “adres hatalı” ve “telefon yok” gerekçeleri ile sorumluluğun üzerlerinden atılmamasını ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Firuze K. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
