to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak Görülen Kargo Adrese Gelmedi
N11 üzerinden verdiğim siparişe ait 404276552986 takip numaralı kargom, tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görülmektedir. Yaklaşık 4 gündür her gün “dağıtıma çıktı” bildirimi geliyor ancak ürün bir türlü adresime ulaştırılmıyor.
Bu durum üzerine Yurtiçi Kargo çağrı merkezi ile görüştüm ve gün içinde teslimatın yapılacağı bilgisi verildi, buna rağmen yine teslimat sağlanmadı. Aynı zamanda aslında farklı bir kargo şirketi ile gelmesi gereken başka bir siparişim Yurtiçi Kargo tarafından teslim alındı, bu karışıklık da süreci daha da sorunlu hale getirdi.
Ürünümün en kısa sürede adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, “teslim edildi” görünüp edilmemesi ile ilgili gerekli incelemenin başlatılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sn. Fatma Ö. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Teslimat sağlandığı için teşekkür ederim
Sn. Fatma Ö. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
