Yurtiçi Kargo Çağlayan Şubesi Teslim Edilemeyen Sipariş

Parfümevi internet sitesinden verdiğim pe2101116172 numaralı siparişim Yurtiçi Kargo ile gönderildi. Teslimat adresim İstanbul Adalet Sarayı **Blok 2b38 numaralı oda, Abide-i Hürriyet Caddesi No:** Şişli /İstanbul olup, bu bölgeye Yurtiçi Kargo’nun Çağlayan şubesi bakıyor. Bugün sabah kargomun Çağlayan şubesine ulaştığını, saat 10:10’da ise gönderi takibinde kargonun dağıtıma çıkarıldığına dair mesajı telefonuma aldım.

Ancak kısa bir süre sonra, saat 10:32’de gönderi takibine “Teslim edilemedi – Şubeden gün içinde teslim alabilirsiniz” ibaresi eklendi. Bunun üzerine Google üzerinden şubenin telefon bilgilerini bulup aradım; benden cep telefonu ve T. C. Kimlik numarası istendi, sonrasında hat düştü ve herhangi bir muhatap bulamadım. Adresi Google Maps üzerinden girip kargomu kendim şubeden teslim almak istediğimde ise karşımda boş bir dükkan olduğunu gördüm, fiilen bir şube bulamadım.

Kargomun şu anda nerede olduğu, neden teslim edilemedi olarak göründüğü ve takip ekranında neden “Teslim edilemedi – iade isteği” ifadesinin yer aldığı konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Üstelik son siparişlerimin neredeyse hepsinde benzer sıkıntıları yaşamaya başladım ve artık bu durumdan gerçekten bıkmış durumdayım.

Kargomun bugün içerisinde belirtilen adrese sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve Çağlayan şubesiyle ilgili bu aksaklıkların açıklığa kavuşturularak tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.