Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Metin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurtiçi Kargo Çağlayan Şubesi Teslim Edilemeyen Sipariş

profile
28 Ocak 14:20
555
Metin'in Teşekkür Mesajı
“3 ayrı temsilci çok ilgili ve nazik bir şekilde konu ile ilgili bilgilendirme yaparak sorunumun çözülmesinde yardımcı oldular. Kargom tarafıma teslim edilmiştir. Şikayetvar ve Yurtiçi Kargo müşteri temsilcilerine ayrı ayrı teşekkür ediyorum.”

Parfümevi internet sitesinden verdiğim pe2101116172 numaralı siparişim Yurtiçi Kargo ile gönderildi. Teslimat adresim İstanbul Adalet Sarayı **Blok 2b38 numaralı oda, Abide-i Hürriyet Caddesi No:** Şişli /İstanbul olup, bu bölgeye Yurtiçi Kargo’nun Çağlayan şubesi bakıyor. Bugün sabah kargomun Çağlayan şubesine ulaştığını, saat 10:10’da ise gönderi takibinde kargonun dağıtıma çıkarıldığına dair mesajı telefonuma aldım.

Ancak kısa bir süre sonra, saat 10:32’de gönderi takibine “Teslim edilemedi – Şubeden gün içinde teslim alabilirsiniz” ibaresi eklendi. Bunun üzerine Google üzerinden şubenin telefon bilgilerini bulup aradım; benden cep telefonu ve T. C. Kimlik numarası istendi, sonrasında hat düştü ve herhangi bir muhatap bulamadım. Adresi Google Maps üzerinden girip kargomu kendim şubeden teslim almak istediğimde ise karşımda boş bir dükkan olduğunu gördüm, fiilen bir şube bulamadım.

Kargomun şu anda nerede olduğu, neden teslim edilemedi olarak göründüğü ve takip ekranında neden “Teslim edilemedi – iade isteği” ifadesinin yer aldığı konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Üstelik son siparişlerimin neredeyse hepsinde benzer sıkıntıları yaşamaya başladım ve artık bu durumdan gerçekten bıkmış durumdayım.

Kargomun bugün içerisinde belirtilen adrese sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve Çağlayan şubesiyle ilgili bu aksaklıkların açıklığa kavuşturularak tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.

yurtici-kargo-caglayan-subesi-teslim-edilemeyen-siparis-3.jpg
yurtici-kargo-caglayan-subesi-teslim-edilemeyen-siparis-2.jpg
28 Ocak 15:04 (Şikayetten 44 dakika sonra)

Sn. Metin D. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

Metin
Metin
28 Ocak 15:45

3 ayrı temsilci çok ilgili ve nazik bir şekilde konu ile ilgili bilgilendirme yaparak sorunumun çözülmesinde yardımcı oldular. Kargom tarafıma teslim edilmiştir. Şikayetvar ve Yurtiçi Kargo müşteri temsilcilerine ayrı ayrı teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
06 Mayıs 2025 18:34
41
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Mayıs 2025 15:42
154
"Teşekkür ederim sorun çözüldü"
5
Kuzey sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Aralık 2024 18:58
280
"Teşekkür ederim"
Yurtiçi Kargo Bana Ait Olan Ürün Bilinmeyen Bir Adrese Gidip Gidip Geri Dönüyor Sürekli
Yurtiçi Kargo Bana Ait Olan Ürün Bilinmeyen Bir Adrese Gidip Gidip Geri Dönüyor Sürekli
5
Aynur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Mayıs 2024 19:04
491
"İlgi için teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz

Yurtiçi Kargo Kategorileri