Yurtiçi Kargo Gönderimin Gün İçinde Teslim Edileceği Söylendi Ancak Yine Gelmedi

12.12.2025'de Yurtiçi Kargo Göksu Şubesi’nden teslim edilmesi gereken 901080277115 takip numaralı kargom, adres bilgilerim doğru olmasına rağmen (daire:15 kat:7), yanlış daireye gidildiği için tarafıma teslim edilmedi.

O gün evde olmama rağmen, kargo görevlisi daire: 7’ye gitmiş ve ardından şubeden almam gerektiğine dair SMS aldım. Hemen görevliye WhatsApp üzerinden adresimin doğru halini (daire:15) ekran görüntüsüyle ilettim. Haklı olduğumu kabul edip gün içinde teslim edileceğini söyledi ancak kargom yine gelmedi.

13.12.2025'de çağrı merkezini aradım, durumu anlattım. Onlar da haklı olduğumu belirterek şube ile görüşüp tekrar adrese teslimat yapılacağını söylediler. Ancak, yine evde olmama rağmen kargom teslim edilmedi. Şu anda sitede 14.11.2025'de kargomu şubeden almazsam göndericiye iade edileceği yazıyor. Bu ürün hem ihtiyacım olan hem de fiyatı artmış bir ürün; mağduriyetimden dolayı maddi kaybım da oluşuyor. Üstelik bu sorun tamamen kargo görevlisinin hatasından kaynaklanıyor.

Kargomun göndericiye iade edilmesini kesinlikle istemiyorum. Trendyol üzerinden ödemesini yaptığım ürünümün en kısa sürede, doğru adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.