to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihi Erteleme Linki Gelmediği İçin Kargom İade Riski Altında
Yurtiçi Kargo ile tarafıma ulaştırılmak üzere dağıtıma çıkarılan kargomla ilgili ciddi bir bilgilendirme ve işlem eksikliği yaşamaktayım. Kargo takip numaram 191123320740’tır.
Yurt dışına çıkacak olmam sebebiyle, ürün henüz teslim şubesine ulaşmadan önce ilgili şubeye giderek teslimat tarihini ertelemek istediğimizi belirttik. Şube yetkilileri, kargo dağıtıma çıktığında SMS ile bir link geleceğini, bu link üzerinden teslimat tarihini kolayca erteleyebileceğimi ifade ettiler.
Bugün kargom dağıtıma çıkmış olmasına rağmen tarafıma teslimat tarihini değiştirebileceğim herhangi bir link gönderilmemiştir. Şu anda yurt dışında bulunduğum için ürünü fiziki olarak teslim almam imkansızdır ve önümüzdeki hafta pazartesi gününe kadar Türkiye’ye dönemeyeceğim. Bu sistem aksaklığı ve eksik bilgilendirme nedeniyle, adreste bulunamadığım gerekçesiyle kargomun iadeye düşmesi riskiyle karşı karşıyayım.
Yurt dışında olduğum için telefon aramalarına cevap verememekteyim. Bu nedenle tarafıma yapılacak tüm geri dönüşlerin ve bilgilendirmelerin SMS veya e-posta yoluyla yapılmasını, kargomun iade edilmeyerek teslimat tarihinin önümüzdeki hafta pazartesi gününe ertelenmesini talep ediyorum.
Şube ile görüşerek iade olmadan sonraki hafta teslim alabileceğimi ilettiler, destekleri için teşekkürler
Destek için teşekkürler
Sn. Zeynep Ç. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
