Teslim Edilmeyen Ve İmha Edilen Kayısı Gönderisi İçin Tam İade Ve Soruşturma Talebi

20.06.2026 tarihinde Isparta Yalvaç Yurtiçi Kargo şubesinden Konya Kulu’da yaşayan akrabalarıma bir kasa kayısı gönderdim. Kargonun içindeki ürün bedeli 1000 TL, kargo ücreti ise 280 TL olmak üzere toplam 1280 TL değerinde bir gönderiydi.

Akrabalarım, ne kapının çalındığını ne de herhangi bir haber kağıdı bırakıldığını görmediklerini söylediler. Buna rağmen kargo çalışanları, kayısıları kendilerinin yiyip kalan kısmı da çöpe attıklarını, üstelik kasanın köşesinin ezik olduğu gerekçesiyle alıcıya teslim edilmediğini ifade ettiler. Yani gönderim hem teslim edilmedi hem de içindeki ürünler keyfi şekilde imha edildi.

Şubede bu konuyu yüz yüze görüştüğümüzde, çalışanlar yarım kargo ücreti aldıkları için herhangi bir fiş veya kayıt oluşturulmadığını, bu konuyu da unutmamız gerektiğini söyleyerek sorumluluk almadılar. Günlük çalışan olduklarını belirten görevliler ne resmi bir kayıt açtı ne de zararın karşılanması konusunda yardımcı oldu.

Ürün bedeli ve kargo ücretim tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için işlem başlatılmasını talep ediyorum.