Yurtiçi Kargo Kayısı Gönderiminde Ürün Ezildi Ve Zarar Görüldü

Yurtiçi Kargo ile gönderilen 5060******71 takip numaralı kargo ile tarafıma kayısı gönderildi. Gönderi dün teslim edildi ancak koliyi açtığımda içindeki yaklaşık 6–7 kilo kayısının ezilmiş, adeta marmelat haline gelmiş olduğunu gördüm. Emek, zaman ve ödediğimiz para bu şekilde ziyan oldu.

15 Temmuz resmi tatil olduğu için kargonun geliş süresi zaten uzamışken, yaş sebze ve meyve gibi hassas ürünlere ekstra özen gösterilmesi gerekirken bu özen gösterilmemiş. Üstelik resmi tatilde çalışmıyorlarsa, en azından bu tür çabuk bozulan ürünleri kabul etmeyip müşteriyi bilgilendirseler ürünler zayi olmazdı.

Hem kolinin taşınma şekli hem de kargonun teslim edildiğinde içindeki ürünün kullanılamaz durumda olması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Uygun alanlardaki kamera kayıtlarının incelenerek kolinin hangi şubede atılarak taşındığının tespit edilmesini ve sorumlu personele hassas kargoların taşınması konusunda gerekli eğitim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Bu kargo için hasar tespiti yapılarak uğradığım zararın karşılanmasını ve benzer durumların yaşanmaması için süreçlerinin ve özellikle yaş sebze–meyve kabul politikalarının gözden geçirilmesini istiyorum.