Teslim Edilmediği Gözlük Siparişi İçin Hızlı Kargo Ve Ücret İadesi Talebi

Beymen üzerinden iki gün önce Mess Frames marka bir gözlük siparişi verdim. Siparişime ait Yurtiçi Kargo gönderi numarası 109485233914 olan kargom, 13 Haziran saat 12.20’de sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor olmasına rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Bu durum üzerine Beymen müşteri hizmetleriyle görüştüm, konuyu Yurtiçi Kargo’ya yönlendirdiler. Ancak Yurtiçi Kargo’ya telefonla ulaşmayı defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sorunuma dair bilgi alamadım. Ne ürünüm ortada ne de teslimatla ilgili net bir açıklama yapılıyor.

Kaybolan yahut yanlış kişiye teslim edilen gönderimin acilen bulunmasını, doğru adrese ve şahsıma teslim edilmesini, aksi durumda ise ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.