to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Sistemde Açıkça Seçmiş Olduğum Teslimat Adresi Yerine Farklı Bir Adresime Gönderildi
Yurtiçi Kargo Beylikdüzü/İstanbul Egemen Şubesi üzerinden gelen kargom, sistemde açıkça seçmiş olduğum teslimat adresi yerine, benim ciddi bir kaosa sebep oldu. Özellikle doğru adresi girip onaylamamıza rağmen, sistemde kayıtlı herhangi başka bir adrese ürün gönderilecekse neden sipariş sırasında adres seçtirilip teyit alındığını anlamıyorum.
Yanlış adrese teslimat nedeniyle mağdur oldum ve gereksiz zaman ve organizasyon kaybı yaşadım. Bu yaşanan hatanın ciddiyetinin anlaşılmasını, sürecin incelenerek sorunun net bir şekilde tespit edilmesini ve çözülmesini istiyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sistemsel veya operasyonel anlamda gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
İlgili gönderimin takip numarası 175263***38’dir. Konunun incelenerek benimle bilgilendirme paylaşılmasını rica ediyorum.
Sn. Tuğçe O. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Tuğçe O. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Hızlı dönüşler için teşekkürler
