to read complaints and reviews, or file yours.Telefonlu Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
29.07.2026 tarihinde tarafıma gönderilen ve içinde telefon bulunan kargom, Yurtiçi Kargo Kordelya Şubesi üzerinden dağıtıma çıkmasına rağmen bugün 04.08.2026 olmasına karşın hâlâ elime teslim edilmedi. Kargo takip ekranında 30.07.2026 ile 04.08.2026 tarihleri arasında İzmir Transfer Merkezi ve Kordelya şube hareketleri ile teslimat denemeleri görünmesine rağmen, bana hiçbir şekilde telefonla ya da SMS ile ulaşılmadı.
Bu adrese daha önce defalarca sorunsuz teslimat almama rağmen, bu kez “adresi bulamadık” şeklinde bir gerekçe öne sürüldü. Müşteri hizmetlerini aradığımda açık adres bilgilerimi tekrar verdim ancak buna rağmen kargom teslim edilmedi ve süreç uzamaya devam ediyor. İçinde telefon olan kıymetli bir gönderinin bu kadar uzun süre teslim edilememesi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması mağduriyetime neden olmaktadır.
Gönderime ait takip numaram 412078930512’dir. Kargomun bir an önce doğru adrese, şahsıma teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sn. Mehmet B. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
