Kuryenin Talimatıma Rağmen Paketi Markette Bırakması

Yurtiçi Kargo Kütahya Tavşanlı şubesi üzerinden 307780039020 takip numaralı kargomun evime teslim edilmesi gerekirken, evde olmama rağmen adrese gelinmeden sitenin içindeki bir markete bırakılmak istendi. Telefonda kurye ile görüştüğümde, adı geçen markete bırakılmasını istemediğimi, hemen yanında bulunan başka bir esnafa bırakılabileceğini özellikle söyledim. Buna rağmen kurye benden teslimat kodunu aldıktan sonra, açıkça istemediğim halde paketi yine o markete bırakıp gitmiş.

Ben bu kargoyu adrese teslim olarak ücretini ödeyip sipariş ettim, buna rağmen evim kargoya yalnızca yaklaşık 500 metre mesafedeyken, keyfi bir şekilde istemediğim bir noktaya bırakılmasını kabul etmiyorum. Kurye beni arayan numaradan geri dönüş yapmaya çalıştığımda da telefonuma cevap verilmedi.

Daha önce de aynı şube ve benzer şekilde değerli birkaç eşyamın bulunduğu bir kargom yine benim istemediğim bir yere bırakılmış, dört gün boyunca defalarca aramama rağmen kargo firmasından net bir çözüm üretilmemiş, paketim ancak vicdan sahibi bir kişi sayesinde elime ulaşmıştı. Aynı sorunu tekrar yaşamak istemiyorum.

Kuryenin talimatlarıma rağmen paketi yanlış yere bırakması ve adrese teslim hizmetinin yerine getirilmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, bu gönderi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını ve ilgili kurye/şube hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.