Yurtiçi Kargo Kapı Teslimini Reddetti Şubeden Almak Zorladı

Yurtiçi Kargo ile 192062070319 takip numaralı gönderimde yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Bugün sabah saat 10.00 civarında kurye beni bir kez çaldırıp hemen kapattı, ben de yaklaşık 5 dakika içinde geri aradım. Telefonda kargoyu kapıma teslim edemeyeceğini, şubeden almamız gerektiğini söyledi.

Pelitli Mahallesi Kızılcık Sokak Yıldız Park Sitesi adresine gelen diğer tüm kargo firmaları, kargoları güvenlik ofisine bırakıyor veya bize ulaşana kadar adresten ayrılmıyor. Ancak Yurtiçi Kargo söz konusu olduğunda, normalde kapıma teslim edilmesi gereken ürün, kapıma hiç gelinmeden sadece telefonla aranarak geri götürülüyor. Bu durum bana göre büyük bir sorumsuzluk.

Müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüğümde de sorunu çözemediler ve gidip kargoyu şubeden almam gerektiğini söylediler. Oysa bu kargoyu bugün adresimde teslim almam gerekiyordu ve bunun kapıma getirilmesini bekliyordum.

Kargomun adresime getirilerek teslim edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

M****** M*** T********