to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Kapıya Bırak Seçeneğiyle Kayıp Kargo Ve Tazminat İsteği
Yurtiçi Kargo ile yaşamış olduğum bir teslimat sorunu hakkında mağduriyetimi belirtmek istiyorum. İstanbul Çamlıca şubesinden 30 Haziran tarihinde dağıtıma çıkan, 908190920074 takip numaralı kargom için “kapıya bırak” seçeneğini işaretlemiştim. 11.00 sularında tarafıma telefonla ulaşılıp kargonun kapıya bırakıldığı söylendi ancak ne bir görsel gönderildi ne de herhangi bir teslimat kodu istendi.
Akşam 21.00 civarında eve geldiğimde kapıda hiçbir paket yoktu. Site içinde oturduğum için, yanlış bir bloka bırakılmış olabileceği ihtimaline karşı tüm site sakinlerine sordum ancak kargomu kimse görmemiş. Sonuç olarak kargom kayboldu ve tarafıma teslim edilmedi.
Bu nedenle kaybolan kargomdaki ürünün bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Teslimat sürecinde gerekli güvenlik ve teyit adımlarının uygulanmaması sebebiyle oluşan mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sn. Neriman D. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Yurtiçi Kargo hemen süreçle ilgilendi. Kargonun teslim edildiğine dair görsellerle, aramalarla destek oldular. Kendilerine teşekkür ederim.
Sn. Neriman D. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
