Kişisel Bilgilerimin İzinsiz Kullanımı ve Yanlış Kargo Teslimatı

24.03.2026 tarihinde saat 11:43’te Yurtiçi Kargo’dan, alıcı ödemeli ve bana ait olmayan bir gönderiyle ilgili arama aldım. O sırada beklediğim hiçbir kargo yoktu. Adıyaman Merkez Nemrut şubesini aradığımda konu netleştirilmeden geçiştirildim. Aynı gün 25.03.2025 tarihi ve 17:34 saati görünen bir fatura SMS’i aldım. Bu faturayı incelediğimde, T. C. Kimlik numaram ve telefon numaram dahil olmak üzere bana ait kişisel bilgilerimin kullanıldığını gördüm.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, söz konusu kargonun şubeden başka biri tarafından teslim alındığı bilgisi verildi. Ben bu kargo için hiçbir şekilde sipariş, ödeme ya da onay işlemi yapmadım, her şey bilgim dışında gerçekleşmiştir. Buna rağmen hem gönderi benim üzerime tanımlanmış hem de kişisel bilgilerim kullanılmış görünmektedir. Adıma başkasına ait bir kargonun nasıl oluşturulabildiğini ve bu kargonun nasıl başka birine teslim edilebildiğini açıklayamıyorum ve kişisel verilerimin kesinlikle güvende olmadığını düşünüyorum.

Yurtiçi Kargo’dan, kişisel verilerimin korunması konusunda acil ve detaylı bir inceleme yapılmasını, bilgilerimin kimler tarafından ve hangi işlemde kullanıldığının tarafıma açıkça bildirilmesini, söz konusu kargonun içeriği, kim tarafından gönderildiği ve kime teslim edildiği hakkında yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum. Ayrıca, bu olayla ilgili gerekli güvenlik ve veri koruma önlemlerinin alınarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını istiyorum.