to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Tarafından Bana Ait Olmayan Bir Gönderi İşlemi Tespit Ettim
11.11.2025 tarihinde, Yurtiçi Kargo tarafından bana ait olmayan bir gönderi işlemi tespit ettim. 110479733803 takip numaralı gönderinin saat 16:05’te Perpa Şubesi tarafından teslim alındığı ve bu işlem kapsamında 239,92 TL tutarında bir fatura düzenlendiği bilgisini SMS yoluyla aldım.
Ben bu gönderiyi oluşturmadım, herhangi bir onay vermedim ve ödeme işlemi de gerçekleştirmedim. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve gönderi işlemini iptal ettirdim.
Adıma izinsiz olarak gerçekleştirilen bu işlemle ilgili gerekli incelemenin başlatılmasını, gönderiyle ilgili detayların tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda alınan önlemler hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
Yaşanan bu durumdan dolayı ciddi şekilde endişeliyim ve kişisel bilgilerimin üçüncü kişiler tarafından kötüye kullanılmasından kaygı duyuyorum. Gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sn. Özcan A. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
Teşekkürler
İsim benzerliği sebebiyle gönderi adıma oluşturulduğu ve yinelenmemesi için gerekli adımların atılacağı belirtildi, sorunum çözüldü. Teşekkürler
Sn. Özcan A. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
