to read complaints and reviews, or file yours.Kırılabilir Uyarısına Rağmen Gövdesi Kırık Gelen Babyjem Mama Makinesi İçin Tam İade Talebi
E-bebek üzerinden satın aldığım yaklaşık 700 TL tutarındaki Babyjem marka bebek mama hazırlama makinem Yurtiçi Kargo ile tarafıma gönderildi. Trabzon Yavuz Selim Caddesi’ndeki şubeden az önce teslim aldım ve kutuyu açtığımda ürünün gövdesinin kırık olduğunu gördüm. Ürünün kutusunun üzerinde “kırılabilir” uyarısı bulunmasına rağmen bu hassasiyete uygun bir taşıma yapılmadığı anlaşılıyor.
Bebeğim için aldığım bu ürünün kırık gelmesi nedeniyle hem mağdur oldum hem de güvenim sarsıldı. Kırık gelen ürünün ücretinin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini, süreçte gecikme olmadan sorunumun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sn. Cansu T. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Şikayetim hala çözülmedi, kızıma yeni aldığım oturak kırıldığı için kullanamıyorum. Acil çözülmesini istiyorum acil!
Tazmin olumsuz sonuçlanmış! Ben mi taşıdım ben mi kırdım.! Sizin hatanız yüzünden yeni aldığım koltuğu kullanamıyorum. Her yere yazacağım hata sizin.
Hala geri dönüş yok kimse bilgilendirme yapmıyor. Benim tazminim neden olumsuz sonuçlandı! Ben mi taşıdım ben mi kırdım! Kutu üzerinde kırılabilir ibaresi olmasına rağmen nasıl kırıldı. Bebeğime aldığım oturağı Yurtiçi Kargo sayesinde kullanamadım bile. Bu kadar ilgisizlik görmedim!
Az önce genel müdürlükten bir hanımefendi aradı urunu benim kırabileceğimi ima ederek olumsuz yanıtladığını iletti. Kendisi ismini de söyleyemeyeceğini iletti kendisi hiç yardımcı olmadı ve üslubu da yardımsever değildi. Ayrıca ürünü ben nasıl kırabilirim. Madem kargo görevlisi kapıda kargo açmamı bekleywbilirdi neden bunu bana iletmedi. Her yere yazacağım.
Sn. Cansu T. Çözüme yönelik işlemler hakkında, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Müşteri Hizmetleri Müdürü Fatma hanım aradı ve sorunumu çok kısa sürede çözdü. Kendisine çok teşekkür ederim.
