Yurtiçi Kargo Taşıma Sürecinde Kahve Öğütücüm Hasar Gördü

13.06.2026 tarihinde Bursa Karacabey şubesinden, anlaşmalı olduğumuz firmaya gönderilmek üzere kahve öğütücü makinamı, firmanın Yurtiçi Kargo ile anlaşması olduğu için bu kargoyla teslim ettim. Cihazım sapasağlam, yalnızca üst haznesi plastik olan, geri kalan her yeri metal ve sağlam bir üründü. Kargoya verirken görevli tüm detayları sordu, ben de hassas ve zarar görebilecek bir ürün olduğunu özellikle belirttim, paket üzerine de “kırılabilir” kağıdı yapıştırıldı. Buna rağmen bana ekstra bir sigorta, özel paketleme ya da paketlemenin yetersiz olduğuna dair hiçbir uyarı yapılmadı.

Ürün alıcı firmaya ulaştığında, tarafıma gönderilen fotoğraflardan cihazın ciddi şekilde hasar gördüğünü, bazı yerlerinin kırıldığını ve metal aksamlarının yamulduğunu öğrendim. Bu hasar nedeniyle şimdi ekstra onarım masrafı ve ürün hasar bedeli ödemek zorunda kalacağım. Sapasağlam teslim ettiğim bir kahve öğütücüsünün bu kadar kötü durumda ulaşması, Yurtiçi Kargo’nun taşıma ve özen yükümlülüğünü yerine getirmediğini çok net gösteriyor.

Yurtiçi Kargo’nun 606994058449 takip numaralı gönderimde oluşan tüm hasar bedelini ve ortaya çıkacak onarım masraflarını karşılamasını talep ediyorum. Ürünün bu hale gelmesine sebep olan süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, zararımın eksiksiz giderilmesini istiyorum.