Kırık Araç Yıkama Makinesi Ve Haksız Kargo Ücreti İadesi

Yurtiçi Kargo M**** Ç**** Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen araç yıkama makinesini 11.05.2026 tarihinde teslim aldım. Ürün büyük bir kutu içinde, beş parça halinde gelmişti. Şubede açıp tek tek kontrol etmenin uzun süreceğini düşündüğüm için kontrol etmeden teslim aldım. Eve gelip koliyi açtığımda araç yıkama makinesinin kırık olduğunu gördüm. Ve satıcı kargoya vermeden önce ürünün sağlam olduğuna dair fotoğraflar attı bana

Bu kargonun ücreti için ilk etapta 40 desi üzerinden işlem yapılmış ve 3.280 TL ücret çıkarılmıştı. Ben bu ücrete itiraz ettim ve kargom Şanlıurfa Karaköprü şubesinde yeniden ölçüldü, 27 desi olduğu tespit edildi. Bunun üzerine M**** Ç**** şubesine bilgi verildi ve kargo ücretim 2.380 TL’ye düşürüldü. Ancak gönderinin bir makine olduğunu bilmelerine rağmen kolinin üzerine kırılabilir ürün etiketi yapıştırılmamış olması, ürünün kırık gelmesinde ciddi ihmal olduğunu düşündürmektedir.

Hem kırık gelen araç yıkama makinesi için ödediğim ücretin hem de kargo bedelinin tarafıma iadesini, zararımın karşılanmasını ve M**** Ç**** şubesinin bu konudaki ihmalinin incelenmesini talep ediyorum.